Usein kysyttyjä kysymyksiä?

Koska tilaukseni toimitetaan?

Tilausten toimitusaika on arvioitu 4-5 arkipäivää, mahdollisesti jo nopeammin.


Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi vahvistuksen siitä. Muista, että toimitus voi muuttua odottamattomien toimitusketju-, tai postiongelmien vuoksi. Muutostapauksissa sinuun ollaan yhteydessä sähköpostitse.

Mahdollisissa loma- ja sairastumistilanteissa, infoamme pidemmästä toimitusajasta instagramissamme @thebiajeans.

Voinko palauttaa/vaihtaa farkkuni?

Kyllä. Tuotteillamme on 14 päivän vaihto-ja palautusoikeus. Vaihto on tämän ajan sisällä on maksutonta. Palautuksen postikuluista vastaa asiakas itse. Aloita palautus tai vaihto katsomalla palautusohjeet ja -ehdot täältä.

Mitä maksutapoja tarjoamme?

Bia worldwiden verkkokaupassa käytettään Paytrail maksunvälittäjää.
Paytrail on sinulle turvallinen maksutapa.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Maksu pankkipainikkeilla


Paytrail maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet, eli voit maksaa Nordean, Osuuspankin, Säästöpankin, POP-pankin, Danske Bankin, Handelsbankenin, S-pankin, Ålandsbankenin ja LähiTapiola pankin maksupainikkeilla. Maksun saajana tiliotteella näkyy Paytrail. 

Maksut luottokorteilla


Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti Netsin SSL-suojatulla maksulomakkeella. Verkkokaupalla eikä Paytraililla ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode –todentamispalvelut..
Verkkokauppa käyttää Paytrail maksunvälityspalvelua korttimaksuissa. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Maksukorttimaksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrailin välille. Paytrail vastaa korttimaksuihin liittyvistä velvoitteista ja reklamaatioista. Paytrail näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle.



Miten pidän huolta farkuistani?

Löydät meidän hoito-ohjeet täältä.

Miten saan yhteyden asiakaspalveluun?

Jos sinulla on kysyttävää, haluat jättää palautetta tai vaihtaa/palauttaa farkkusi, ota meihin yhteyttä.

Koska loppuunmyytyjä tuotteita tulee taas myyntiin? 

Suunnittelemme jatkuvasti uusia tyylejä kokoelmaanne sekä työskentelemme jo julkaistujen tuotteiden varaston täydennyksen parissa. Suosittelemme seuraamaan meitä Instagramissa, jotta kuulet ensimmäisten joukossa uusista tuotteistamme!