Asiakkaillamme on oikeus palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Asiakas maksaa itse palautuksen postikulut, joka on 7€ tämä vähennetään palautettavan tuotteen summasta.

Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita alkuperäisessä kunnossa. Tuotteet, joissa on käytön merkkejä, kuten meikkitahroja tai muutoin käytön jälkeä, eivät ole palautuskelpoisia.

Aloita palautus täältä. Syötä ensin tilaukseen käyttämäsi sähköpostiosoite. Saat sähköpostiisi vahvistuskoodin, jonka syöttämällä pääset kirjautumaan tilaustietoihisi. Tämän jälkeen voit tehdä palautuspyynnön tai peruuttaa tilauksesi, mikäli se on vielä mahdollista. Käsittelemme pyynnön 3 arkipäivän sisällä ja saat ohjeet sähköpostiisi.

Vaihto ja reklamaatio tilanteissa ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@biajeans.fi , aloitamme asian käsittelyn pikimmiten ja saat 3 arkipäivän kuluessa ohjeet sähköpostiisi.

Huomioi, että tilauksen noutamatta jättäminen ei ole palautus. Veloitamme noutamattomasta lähetyksestä 10€ käsittelykulun, joka kattaa postimaksut ja lähetyksen käsittelyn.

Käsittelemme palautuksen muutaman arkipäivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Hyvitys näkyy asiakkaalla 10 arkipäivän sisällä alkuperäisellä maksutavalla.

Tarkistathan tilauksesi toimitettaessa ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vahingoittunut tai jos olet saanut väärän tuotteen. Näin voimme arvioida tilanteen ja korjata asian. Emme voi taata vaihdon onnistumista, jos 14 päivää on kulunut

Kun teet ostat verkkokaupastamme, sitoudut noudattamaan yllä mainittua palautuskäytäntöämme. Kiitämme ymmärryksestäsi ja yhteistyöstäsi.

Kiitos, että valitsit BIA Jeans!